在美发工作中，时常会遇到顾客提出的一些问题，所以作为一个美发师，你必须要知道一些这些必回答的问题。所以美发师必须要知道这些问题。
NO.1 什么是头发空洞？
答：不管发质粗细、干或油，都存在空洞，只是空洞的程度有别，就一般的发质来说，空洞率大约为20%，即是说，一根头发20%是空洞。这些空洞就像海绵的凹洞一样，是用来吸水的。
把头发浸在水中时，吸水速度特别快，头发的空洞吸了水，会影响发型。空洞过多时，容易显得干燥、粗糙、无光泽，也容易断袭，难以梳理，染发时色素进入发干不均匀，染色效果不好。吹、整、染、烫容易造成空洞过多，所以应选用修护力强的护发产品。
NO.2 我的工作环境比较保守，但我很想把自己的头发换个颜色，该怎么办呢？
答：建议你不妨尝试将部分头发染色。例如，可将头发分成四、五撮，再用比自己自然发色稍微亮一点的染色膏进行挑染，染好后的头发就会和未染色的头发融为一体，使发色不夸张却有优雅柔和的风姿。此外，由于不是整头染，因此对头发的伤害也减少到zui低。至于染发的位置，建议你zui好选择脸部轮廓一带，这样在将两侧头发往后梳或前发往上梳时，就能将挑染的部分显现出来。
NO.3焗油倒膜有用吗？
答：焗油倒膜的作用就是通过加热，使其中的营养成分渗透进头发内质层，填补螺旋蛋白质中的空缺，修复毛鳞片，使受损的头发恢复光泽、柔亮，对头发修复有一定的效果。只是，头发护理是一个长期过程，一次两次，效果并不明显，特别是头发受损严重的人，应一个月焗两次，坚持半年，当然产品质量要有所保证。
NO.4 我想自己动手做卷发应该怎么做？
使用电卷棒，它可帮助你在造型时更加得心应手，但在购买电卷棒时可要注意选择握把zui好为塑料材质的电卷棒，因为铁制材质容易导热，有烫伤手之危险。而电卷棒的表面要为陶瓷处理的材质，比较不伤发质。
如果是亮面不锈钢材质，导热虽快，如不小心会把头发烧焦。然后依照心目中期待的卷发样式来选择尺寸--刘海(电卷棒直径约19-20mm)、中波浪卷(电卷棒直径约25-28mm)、大波浪鬈发(电卷棒直径约32-35mm 使用的方法是：先将洗后的头发吹干，分缕用电卷棒裹住，停留两三秒钟后放下，把所有头发卷完后，打上少量发蜡，用手整理即可。
NO.5 烫完的头发为什么很快就变直了呢？
答：首先，发型师的操作很关键：烫发之前要根据你的发质选择合适的药水，掌握合适的时间才能把头发烫好。如果你的头发较健康，有可能属于抗拒性发质，要选用此类发质专用的药水，停留时间也要稍微长一点。
另外，卷杠的粗细、是否卷紧也很重要。如果发片太厚，卷杠太粗也不易烫卷。其次，卷发特别需要注意平时的养护，烫发后3天内不能用密齿梳梳头，平时洗完头后zui好用手整理，待头发半干时打上啫喱水即可。
NO.6 到底该不该天天洗头？
答：据zui新的科学研究发现，天天洗头不仅可以保持头发的健康、干净，也给人卫生整洁的良好形象，但是这并不适合所有人。对于头发本来就比较干燥的人来说，天天洗头会把皮脂腺分泌的油脂彻底洗掉，引起头发受损或掉落，反而对头发健康不利。专家认为，洗头的频率应根据个体差异、季节和所从事的工作而定，不可一概而论，千篇一律。每个人的个体情况都不一样，应视具体情况而论。
NO.7头发多且硬适合烫什么样的发型？
答：头发粗硬，可以尝试烫卷发，这样可以让头发看起来柔和一些。如果烫发后觉得头发较干，可以做做营养导入或倒膜。
NO.8 身上瘦、脸圆多肉的我烫发会不会显得头重脚轻？适合剪什么样的刘海？
答：如果要烫卷发，zui好只烫发梢，不要烫到发根，这样就不会显得头重脚轻了。圆脸的人适合剪斜而短的刘海，可以将脸拉长，zui好在旁边剪一些比较明显的层次。斜长的刘海也要根据脸型和头型作适当调整，一般不能剪得过于厚重。
NO.9 染过黑色(因为有白头发)的头发能染彩色吗？
答：黑色是矿物质的染膏，染过之后再染其他颜色就很困难。常用这种染膏不利于人体健康，可以染一些深咖啡色或古铜色的颜色，这样与原来的黑色比较接近，同时也可以盖住白头发。等染黑的那部分头发剪掉之后，就可以做一些比较明显的颜色了。可以考虑漂染，将黑色素褪掉，但是这样很伤头发。
NO.10 头皮油、头发干，怎么办？
答：一方面应该用一些去油脂的洗发水，另一方面应该定期做护理，补充头发的蛋白质营养。如含有小麦蛋白的护发产品就能有效改善这种状况。一般的护发素只能起到润滑和收缩毛鳞片的作用，并不能真正起到保护头发的作用。另外尽量少做或不做离子烫
1.问：请问贵店（这里）焗油多少钱？
答：请问您想“营养护理焗油”还是“颜色护理”。（注因有客人误认为“色素”误叫“焗油”）
2、问：那么焗油多少钱？
答：我们的焗油分为几种，zui便宜的是几十元（短发），（长发一百二十元），zui贵是加四百五十元（短发）（长发五百五十元）亦有二三百元价格的，看您想做什么价格的，然后我按您的头发需要帮您挑一种比较适合您使用的。（先观其是长发还是短发，长发报长发价，短发报短发价，中长则长价加短价除以二）
3、问：九十元的与二百八十元的有什么区别？
答：九十元的就属普通一点都有效果，护理、滋润效果就肯定没有二百八十元的好，保留柔顺的感觉，滑亮的感觉也没有那么长时间，洗两三次就感觉可能会没有了，但还是有护理及保护作用；二百八十元的相对焗油后护理效果就会比较明显及保留时间亦长，其护理性及磷片修护性和水分补充能力相对都会更好一点。
4、问：那就是说越贵就越好了，对吗？答：那也不一定。贵的就肯定进货比较贵，平贵是价格问题，zui重要的是适合，贵的嘛，产品质量肯定会比较稳定和比较好，若不然，它怎会贵那么多，肯定有它的道理在里面，成分嘛，我又不是化学家，肯定不知道里的细小成分有什么不同，这个就无从考究了。
5、问：头发倒膜与焗油护理有什么不同？
答：倒膜主要针对平时洗发水难清洁的头发表层杂质进行清洁后，再补充营养水分，特别对油脂重或杂质多的头发适用，而焗油纯属营养补充及水分补充、搞理，能令流失的蛋白水分阶段重新填补发质层，修合毛发磷片，从而能使焗完油的头发看上去更有光泽并柔顺，而您的头发应属于 类型，我建议您做 ，相对来讲会比较适合。
6、问：为什么我用了去头皮的洗发水还是有头皮？
答：可能您所选的去头皮洗发水不适合你的皮肤，因为头皮跟皮肤一样分成很多种有“油性”“干性”“混合性”“过敏性”等，建议您先停止使用，转用另一种去头皮洗发水，或试用一下我们的牌子去头皮洗发水，可能会有效，因为这种洗发水更专业，很多象您这样情况的顾客用过后都说有效，您也不妨考虑一下试试，您看怎么样？
#p#副标题#e#
7、问：为什么我上次焗完油，没洗两次头就好象没效果了，我还花了二百多元，所以我对焗油都没有信心了？
答：原因可能不是没效果，可能是您洗头的时候没有放护发素或吹头发后没有做表面护理，所以感到头皮不顺了，您就说没有效果，您应注意洗头时不要用太刺激的洗发水及记住要放护发素，和吹完头发后别忘了加一点护发霜，而且表面难梳也不等于没有效果，它是发质已吸收了营养，而用眼睛是看不出来的，所以您要学会怎样去保养，希望您能明白个中道理。
8、问：不知为什么，我用什么方法或洗发水都去不掉这个头皮，请问为什么？
答：如果您真的用了很多种去头皮洗发水都未能有效地控制头皮的产生，这可能是您的头皮毛囊有点发炎或过敏又可者有皮肤病，您不妨尝试一下先使用头发皮杀菌止痒，再去头皮可能会有效，不妨尝试一下我们“ ”先效去头皮洗发水，它是针对性医疗洗发水，效果特别好，价格又不贵，每次只需五十元，三次效果就会很明显，您不妨试试，给个对象您参考参考。
9、忌：为客人洗头或梳头，吹发时，一开口忌叫“您的头发很干，多长时间没有焗油了”“您的头发很难梳，有空的时候焗焗油”
宜：先试探式问：“这段时间有没有做过护理或焗油”“这段时间觉得自己发质怎样？”
一、客答：刚焗完十天左右，效果怎样？
员工答：怪不得发感觉就有点不同，我猜您都是做过护理。
二、客答：两三月前焗过。员工答：那么您的头发应该是时候保养一下了，因为焗油护理等于人体补充营养，应该定期定时作补充，这样才会避免头发开叉或发质变差，那么今天您有没有时间？如果有不妨做护理怎么样？
三、客答：我都没有焗油护理这习惯。（从来我都没搞过这些名堂，就这样就可以了）
员工答：这些不是习不习惯，护理嘛，有就会更好，没有嘛，也无所谓，就肯定有做护理的比没做护理好，这些都只是建议，你不妨尝试一下，头发健康亮泽了，人都会显得精神，您想想。
四、客答：你看我的发质怎么样？（有些上次或前几天才焗过油，但想试探你的）
员工答：发质嘛，就这样子看来，还过得去，护理等于人吃了补品一样，保持长期会好一点，应该一个月左右做一次比较好，其实您老实说多长时间没焗过油啦？
10、问：为什么别人焗油三、四十元就行了，而你这里起码都要二、三百元，太贵了。
答：我相信您讲的三、四十元就有焗油，焗油嘛也有平贵之分，等于穿衣服一样，“耐克”运动鞋上千元一双都有，而其他六、七十元一双也有，那就看您怎样去选择，照样有人穿“耐克”，有人穿几十元的，zui重要是您喜欢还有您认为值得，却一样能穿能用，问题就是你自己怎样去选择。不过记得我们这里“专业名店”，产品及技术就有一定的保证，就算是剪发我们都比别人十五元洗剪吹贵多了，就是有点不同，您应相信我们，想一想嘛。
学校地址：东莞长安镇长安影剧院旁东兴大厦二至八楼，
学校电话:0769-85315622 400-031-5622
精英学校官方网址： http://www.jy5158.com/
精英学校微信公众号：jy632808345 QQ：455327567
美丽咨询热线：18825541170 、 联系人：小麦
NO.1 什么是头发空洞？
答：不管发质粗细、干或油，都存在空洞，只是空洞的程度有别，就一般的发质来说，空洞率大约为20%，即是说，一根头发20%是空洞。这些空洞就像海绵的凹洞一样，是用来吸水的。
把头发浸在水中时，吸水速度特别快，头发的空洞吸了水，会影响发型。空洞过多时，容易显得干燥、粗糙、无光泽，也容易断袭，难以梳理，染发时色素进入发干不均匀，染色效果不好。吹、整、染、烫容易造成空洞过多，所以应选用修护力强的护发产品。
NO.2 我的工作环境比较保守，但我很想把自己的头发换个颜色，该怎么办呢？
答：建议你不妨尝试将部分头发染色。例如，可将头发分成四、五撮，再用比自己自然发色稍微亮一点的染色膏进行挑染，染好后的头发就会和未染色的头发融为一体，使发色不夸张却有优雅柔和的风姿。此外，由于不是整头染，因此对头发的伤害也减少到zui低。至于染发的位置，建议你zui好选择脸部轮廓一带，这样在将两侧头发往后梳或前发往上梳时，就能将挑染的部分显现出来。
NO.3焗油倒膜有用吗？
答：焗油倒膜的作用就是通过加热，使其中的营养成分渗透进头发内质层，填补螺旋蛋白质中的空缺，修复毛鳞片，使受损的头发恢复光泽、柔亮，对头发修复有一定的效果。只是，头发护理是一个长期过程，一次两次，效果并不明显，特别是头发受损严重的人，应一个月焗两次，坚持半年，当然产品质量要有所保证。
NO.4 我想自己动手做卷发应该怎么做？
使用电卷棒，它可帮助你在造型时更加得心应手，但在购买电卷棒时可要注意选择握把zui好为塑料材质的电卷棒，因为铁制材质容易导热，有烫伤手之危险。而电卷棒的表面要为陶瓷处理的材质，比较不伤发质。
如果是亮面不锈钢材质，导热虽快，如不小心会把头发烧焦。然后依照心目中期待的卷发样式来选择尺寸--刘海(电卷棒直径约19-20mm)、中波浪卷(电卷棒直径约25-28mm)、大波浪鬈发(电卷棒直径约32-35mm 使用的方法是：先将洗后的头发吹干，分缕用电卷棒裹住，停留两三秒钟后放下，把所有头发卷完后，打上少量发蜡，用手整理即可。
NO.5 烫完的头发为什么很快就变直了呢？
答：首先，发型师的操作很关键：烫发之前要根据你的发质选择合适的药水，掌握合适的时间才能把头发烫好。如果你的头发较健康，有可能属于抗拒性发质，要选用此类发质专用的药水，停留时间也要稍微长一点。
另外，卷杠的粗细、是否卷紧也很重要。如果发片太厚，卷杠太粗也不易烫卷。其次，卷发特别需要注意平时的养护，烫发后3天内不能用密齿梳梳头，平时洗完头后zui好用手整理，待头发半干时打上啫喱水即可。
NO.6 到底该不该天天洗头？
答：据zui新的科学研究发现，天天洗头不仅可以保持头发的健康、干净，也给人卫生整洁的良好形象，但是这并不适合所有人。对于头发本来就比较干燥的人来说，天天洗头会把皮脂腺分泌的油脂彻底洗掉，引起头发受损或掉落，反而对头发健康不利。专家认为，洗头的频率应根据个体差异、季节和所从事的工作而定，不可一概而论，千篇一律。每个人的个体情况都不一样，应视具体情况而论。
NO.7头发多且硬适合烫什么样的发型？
答：头发粗硬，可以尝试烫卷发，这样可以让头发看起来柔和一些。如果烫发后觉得头发较干，可以做做营养导入或倒膜。
NO.8 身上瘦、脸圆多肉的我烫发会不会显得头重脚轻？适合剪什么样的刘海？
答：如果要烫卷发，zui好只烫发梢，不要烫到发根，这样就不会显得头重脚轻了。圆脸的人适合剪斜而短的刘海，可以将脸拉长，zui好在旁边剪一些比较明显的层次。斜长的刘海也要根据脸型和头型作适当调整，一般不能剪得过于厚重。
NO.9 染过黑色(因为有白头发)的头发能染彩色吗？
答：黑色是矿物质的染膏，染过之后再染其他颜色就很困难。常用这种染膏不利于人体健康，可以染一些深咖啡色或古铜色的颜色，这样与原来的黑色比较接近，同时也可以盖住白头发。等染黑的那部分头发剪掉之后，就可以做一些比较明显的颜色了。可以考虑漂染，将黑色素褪掉，但是这样很伤头发。
NO.10 头皮油、头发干，怎么办？
答：一方面应该用一些去油脂的洗发水，另一方面应该定期做护理，补充头发的蛋白质营养。如含有小麦蛋白的护发产品就能有效改善这种状况。一般的护发素只能起到润滑和收缩毛鳞片的作用，并不能真正起到保护头发的作用。另外尽量少做或不做离子烫
1.问：请问贵店（这里）焗油多少钱？
答：请问您想“营养护理焗油”还是“颜色护理”。（注因有客人误认为“色素”误叫“焗油”）
2、问：那么焗油多少钱？
答：我们的焗油分为几种，zui便宜的是几十元（短发），（长发一百二十元），zui贵是加四百五十元（短发）（长发五百五十元）亦有二三百元价格的，看您想做什么价格的，然后我按您的头发需要帮您挑一种比较适合您使用的。（先观其是长发还是短发，长发报长发价，短发报短发价，中长则长价加短价除以二）
3、问：九十元的与二百八十元的有什么区别？
答：九十元的就属普通一点都有效果，护理、滋润效果就肯定没有二百八十元的好，保留柔顺的感觉，滑亮的感觉也没有那么长时间，洗两三次就感觉可能会没有了，但还是有护理及保护作用；二百八十元的相对焗油后护理效果就会比较明显及保留时间亦长，其护理性及磷片修护性和水分补充能力相对都会更好一点。
4、问：那就是说越贵就越好了，对吗？答：那也不一定。贵的就肯定进货比较贵，平贵是价格问题，zui重要的是适合，贵的嘛，产品质量肯定会比较稳定和比较好，若不然，它怎会贵那么多，肯定有它的道理在里面，成分嘛，我又不是化学家，肯定不知道里的细小成分有什么不同，这个就无从考究了。
5、问：头发倒膜与焗油护理有什么不同？
答：倒膜主要针对平时洗发水难清洁的头发表层杂质进行清洁后，再补充营养水分，特别对油脂重或杂质多的头发适用，而焗油纯属营养补充及水分补充、搞理，能令流失的蛋白水分阶段重新填补发质层，修合毛发磷片，从而能使焗完油的头发看上去更有光泽并柔顺，而您的头发应属于 类型，我建议您做 ，相对来讲会比较适合。
6、问：为什么我用了去头皮的洗发水还是有头皮？
答：可能您所选的去头皮洗发水不适合你的皮肤，因为头皮跟皮肤一样分成很多种有“油性”“干性”“混合性”“过敏性”等，建议您先停止使用，转用另一种去头皮洗发水，或试用一下我们的牌子去头皮洗发水，可能会有效，因为这种洗发水更专业，很多象您这样情况的顾客用过后都说有效，您也不妨考虑一下试试，您看怎么样？
#p#副标题#e#
7、问：为什么我上次焗完油，没洗两次头就好象没效果了，我还花了二百多元，所以我对焗油都没有信心了？
答：原因可能不是没效果，可能是您洗头的时候没有放护发素或吹头发后没有做表面护理，所以感到头皮不顺了，您就说没有效果，您应注意洗头时不要用太刺激的洗发水及记住要放护发素，和吹完头发后别忘了加一点护发霜，而且表面难梳也不等于没有效果，它是发质已吸收了营养，而用眼睛是看不出来的，所以您要学会怎样去保养，希望您能明白个中道理。
8、问：不知为什么，我用什么方法或洗发水都去不掉这个头皮，请问为什么？
答：如果您真的用了很多种去头皮洗发水都未能有效地控制头皮的产生，这可能是您的头皮毛囊有点发炎或过敏又可者有皮肤病，您不妨尝试一下先使用头发皮杀菌止痒，再去头皮可能会有效，不妨尝试一下我们“ ”先效去头皮洗发水，它是针对性医疗洗发水，效果特别好，价格又不贵，每次只需五十元，三次效果就会很明显，您不妨试试，给个对象您参考参考。
9、忌：为客人洗头或梳头，吹发时，一开口忌叫“您的头发很干，多长时间没有焗油了”“您的头发很难梳，有空的时候焗焗油”
宜：先试探式问：“这段时间有没有做过护理或焗油”“这段时间觉得自己发质怎样？”
一、客答：刚焗完十天左右，效果怎样？
员工答：怪不得发感觉就有点不同，我猜您都是做过护理。
二、客答：两三月前焗过。员工答：那么您的头发应该是时候保养一下了，因为焗油护理等于人体补充营养，应该定期定时作补充，这样才会避免头发开叉或发质变差，那么今天您有没有时间？如果有不妨做护理怎么样？
三、客答：我都没有焗油护理这习惯。（从来我都没搞过这些名堂，就这样就可以了）
员工答：这些不是习不习惯，护理嘛，有就会更好，没有嘛，也无所谓，就肯定有做护理的比没做护理好，这些都只是建议，你不妨尝试一下，头发健康亮泽了，人都会显得精神，您想想。
四、客答：你看我的发质怎么样？（有些上次或前几天才焗过油，但想试探你的）
员工答：发质嘛，就这样子看来，还过得去，护理等于人吃了补品一样，保持长期会好一点，应该一个月左右做一次比较好，其实您老实说多长时间没焗过油啦？
10、问：为什么别人焗油三、四十元就行了，而你这里起码都要二、三百元，太贵了。
答：我相信您讲的三、四十元就有焗油，焗油嘛也有平贵之分，等于穿衣服一样，“耐克”运动鞋上千元一双都有，而其他六、七十元一双也有，那就看您怎样去选择，照样有人穿“耐克”，有人穿几十元的，zui重要是您喜欢还有您认为值得，却一样能穿能用，问题就是你自己怎样去选择。不过记得我们这里“专业名店”，产品及技术就有一定的保证，就算是剪发我们都比别人十五元洗剪吹贵多了，就是有点不同，您应相信我们，想一想嘛。
学校地址：东莞长安镇长安影剧院旁东兴大厦二至八楼，
学校电话:0769-85315622 400-031-5622
精英学校官方网址： http://www.jy5158.com/
精英学校微信公众号：jy632808345 QQ：455327567
美丽咨询热线：18825541170 、 联系人：小麦
